پشتیبانی از راه دور       
 
برای استفاده از سیستم Remote Support جهت رفع اشكال های احتمالی می توانید از نرم افزار TeamViewer استفاده نمایید.
نرم افزار TeamViewer، امكان برقراری ارتباط را بدون داشتن IP استاتیك فراهم می نماید.
به این صورت تیم پشتیبانی پارتیان ابتكار می تواند به سیستم مورد نظر به صورت Remote دسترسی داشته باشد.
  • لازم به ذكر است، فقط در صورت كسب مجوز از سیستم Host ( یا سیستم هدف كه قرار است Remote به آن متصل شویم ) امكان برقراری ارتباط میسر خواهد شد. در غیر این صورت به هیچ عنوان ارتباط برقرار نمی گردد.
  • با توجه به امنیت بالای این نرم افزار هیچگونه مشكلی برای سیستم ها و سرورهایی كه قرار است به صورت Remote به آنان متصل شویم پیش نخواهد آمد.
  •  
 
 
 


 
 TeamViewer
  با نرم افزار Team viewer شما قادر خواهید بود تا بدون داشتن IP Valid (آی پی ثابت و شناخته شده در شبکه جهانی) از خدمات پشتیبانی به صورت Remote (از راه دور) از طریق بستر شبکه  اینترنت با ضریب امنیتی بسیار بالا و غیر قابل نفوذ برخوردار شوید.



پس از مشاهده ی ID و Password، آن را در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهید.


لازم به ذكر است تیم پشتیبانی برای هر بار اتصال به سیستم شما،نیاز به ID و Password جدید دارد كه توسط سایت TeamViewer تولید می گردد و فقط شما قادر به مشاهده ی آن خواهید بود.
در نتیجه در صورت نداشتن ID و Password سیستم شما، امكان برقراری ارتباط توسط هیچكس دیگری ممكن نخواهد بود و این كار باعث بالارفتن امنیت برای برقراری ارتباط می گردد.